代表挨拶

世界の一級品を
第一線の研究者の皆さまへ

信頼され常に必要とされる存在で
あり続けるために

代表取締役 会長　江田 滋人
代表取締役 社長　江田 智行

当社は1982年の創業以来、世界の一級品と目される分析機器を厳選して販売しております。ホームグラウンドである神奈川県とその周辺には多くの公的研究機関や民間企業の研究所があり、日本の産業界を支える第一線の研究者の方々とお仕事をさせていただいております。研究者の皆さまは常に多忙を極めている一方で、アプリケーションの進化も凄まじく、どなたも最先端技術に敏感でありたいと考えていらっしゃいます。「アルテア技研に聞けば、何か新しい情報が必ず得られる。」　私どもはお客さまに信頼され、必要とされる存在でありたいと常に願っています。

「理系」採用にこだわる理由

アルテア技研ではひとつのこだわりをもって社員の採用活動をおこなっています。そのこだわりとは、いわゆる「理系」、特に化学系や生物系を専攻してきた学生の採用です。研究者の皆さまが求めているのは分析機器そのものではなく、そこから得られる高品質のデータです。お客さまの研究を正しく理解し、お客さまに最適な製品をご提案するためには、機器というハードの知識に加え、ソフトである化学系・生物系の知識がより重要だと考えています。最先端の研究動向を把握することも欠かせません。研究者の皆さまの良きパートナーとなれるよう、理系の基礎知識を持つ学生の採用に力を入れ、高い専門知識を持ったセールスエンジニア、カスタマーサポートエンジニアの育成に取り組んでおります。

豊富なメーカーから最適なご提案を

このような人財育成の方針のもと、当社の社員一人ひとりがお客さまと強固な信頼関係を構築できるよう日々努めてまいりました。その結果、当社は多くの仕入先メーカーから認めていただける存在となり、幅広い分野のメーカーと信頼関係を築くに至っております。そのため、同じ領域の製品でも、数あるメーカーの中から、お客さまにとって最良なデータを出せる装置をご提案できるものと自負しております。この正のスパイラルをさらに向上させ、お客さまに頼られる存在となれるよう、さらなる努力をしてまいります。

充実のカスタマーサポート

当社ではお客さまのより良いパートナーとなるため、カスタマーサポートサービスの充実にも努めております。Thermo Fisher Scientific社のイオンクロマトグラフ、Merck社の超純水製造装置、Waters社の液体クロマトグラフの3種類の装置においてメーカー認定のエンジニアが在籍しており、装置の設置や保守点検、修理からアプリケーションまで総合的にサポートしております。これらのメーカー認定エンジニアの活動は、多くのお客さまから高く評価していただいております。今後も当社で直接サポートできる分野を拡げ、より一層お客さまに役立つサービスを提供できるよう努めていく所存です。

これからも社員一同、真心のこもった活動でお客さまの満足を追求し、社会に貢献できるよう邁進してまいります。